培训课程心得体会培训课程心得体会总结简短(5篇)当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。主题培训课程心得体会一以邓小平理论为指导，按照“三个代表”的要求，深入宣传贯彻党的xx大精神，围绕学校中心工作，加强入党积极分子的培养力度，积极慎重做好新党员的发展工作。二、工作要点1、加强对入党积极分子的教育培训，采取集中与分散，辅导与自学，理论与实践相结合的方式学习江的“三个代表”的重要思想，xx大和十五六中全会的精神，以及党的基本知识等。2、组织入党积极分子开展丰富多彩的教育活动，并结合各自岗位开展创优活动，积极争做新时期的先锋战士，在群众中起好表率作用。3、进一步完善培训登记制度，充分保证入党积极分子的教育培训时间，做到有内容、有记录、有体会，效果显著;切实加强对入党积极分子的帮教措施。三、培训内容及要求。1、内容：党的基本知识培训。要求：通过培训，使入党积极分子对党的历史、党的性质、任务、宗旨、党员义务、权利等有一定的了解，从而端正入党动机，坚持党的四项基本原则，严格按照党员标准要求自己，积极创造条件争取入党。2、内容：党的基本知识测试。要求：通过自学、测试，使入党积极分子进一步了解党的基本知识，明确党在新时期的指导思想和奋斗目标。坚定入党信念，并按照党员标准严格要求自己。3、内容：理想、信念、宗旨教育。要求：通过深入学习马克思主义唯物论、无神论，通过学习辨证唯物主义，历史唯物主义理论和科学知识，树立正确的人生观、世界观、价值观;坚定入党信念，牢记全心全意为人民服务的宗旨。4、内容：开展“知党、爱党、信党、跟党”主题教育活动。要求：要求入党积极分子积极参加党的教育实践活动，开展丰富多彩的教育活动，并结合各自岗位开展创优活动，积极争做新时期的先锋战士，在群众中起好表率作用，争取早日成为中国共产党员。主题培训课程心得体会二虽然进入已经十月有余了，但是真正接触校区相关的工作事务却是从去年年底才开始的。短暂的五个月的时间中，我虽然也进行过一些电话咨询和投诉的工作，但是我始终认为自己还是停留在一个不足够专业的位置上。所以对于此次去学习，我既期待又心怀犹豫，一方面因为学习可以提升我的自身能力而开心，一方面又对自己不够自信，怕表现不好会给学校带来负面影响。但事实证明，我把握住这次机会是正确的选择，此次去学习让我的内化素养于外化素养均得到了提高，也让我对课程顾问这个岗位有了更深入的了解。此次学习的内容我总结了一下，认为主要分为以下几块：1.如何成为一名优秀的课程顾问;2，来电咨询和电话邀约;3.来访咨询;4.如何处理客户投诉;5.攻单技巧。想要成为一名优秀的课程顾问，首先要具备良好的内化素养，要有正确的价值观、世界观、人生观，要会站在家长的角度上为他思考，要学会让交流成为享受、让执行成为动力、让招生成为爱好，并且在同时具备强烈的成功欲望、对成功的自信和专业技术和流程的认知，因为课程顾问的自信指数影响着家长的信任指数及交费速度。同时，优秀的课程顾问要养成以下几种礼仪习惯：全心的倾听以便了解家长所需、必要的记录以示重视、快速的判断并作出回应、灵活的应对以取得家长信赖、准确的定位做好课程推介、明确的目标为达成攻单。二专业知识是课程顾问不可或缺的职业基本功，也是衡量课程顾问是否合格的主要标准，其中包含了客户信息、课程知识、学校信息等，如果客户信息一次留不全，可以在第一次见到家长时先留下姓名和电话等关键信息，方便日后完善。关于来电咨询和电话邀约，就我所知，目前各校区的电话主要用于“接”而不是“打”，也就是说来电咨询较多，而邀约较少，基本上都采用短信平台的方式对家长进行邀约，收到收不到并不好进行确认，以后或许可以考虑多进行电话邀约来提升成功率。关于来电咨询，课程顾问需要注意以下几点：1.接听电话最好在3声以内，太快或者太慢都会让家长觉得太突然或者不耐烦;2.保持微笑让...
