医院效劳培训效劳水准的上下是医院形象的重要标志之一。医院效劳培训通过让医院效劳人性化来不断完善医院运行流程和细节，是医院效劳更加贴合医患需求。医院效劳水平的提高重点是要增强医院效劳意识。医院要加强效劳意识，对医务人员要做到以下四点，即“四心〞：一、热心。热心是对病人的情感问题。在工作当中热心表现为：态度诚恳，关心体贴，语言文明。医务人员对病人的情感一般分两个层次：1.同情感，对病人发生的病痛遭遇...
成都铁路分局医院东站分院院前急救工作预案为了进一步加强我院院前急救工作，建立我院比拟完善的院前急救效劳体系，充分发挥我院急救系统的整体应急能力，确保在夜间和节假日时，全院应急医疗工作能够高效、有序、及时、准确地组织与展开，保障人民群众身体健康和生命平安。结合我医院实际，特制定本工作预案。一、总那么（一）目的为做好节假日和夜间发生重大或危重病人院前救治工作，提高医务人员夜间和节假日的救治水平和应...
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