2022年医学专题—宾客意外受伤应急预案.docx

宾客意外受伤应急预案1、应急处理标准:1.接到报告，当班经理及相关人员立即赶赴现场了解情况2.视情况建议宾客前往医院作进一步检查提示：当班经理：酒店当班最高管理经理2、事故处理标准:1.如伤势严重，征得客人同意，安排专人陪同宾客去医院治疗或拨打急救中心“120”2.向店长汇报突发情况3.掌握客人伤情的最新情况4.客人治疗期间指派专人代表酒店探望和慰问客人5.如客人受伤是因酒店缘故造成，应视情况，酒店将酌情给予客人适...