学习规范服务的心得体会及感悟 服务标准心得体会(四篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

有关学习规范服务的心得体会及感悟一

一、竹业技术培训：

受哥伦比亚amboo公司邀请，安徽亚普竹业有限公司委派本人对哥伦比亚竹材加工种植行业的一次技术培训，其主要内容是：

1、转变哥伦比亚竹产业发展经营观念培训：现场示范、参观学习等形式的现代竹业科技培训，以此更新竹林经营观念，熟练掌握竹林科学管理、集约经营技术，共同开拓以竹产业为支撑的替代毒品的种植计划。介绍竹产业的现状及其发展前景(包括竹业种植方面和竹材加工方面等多项领域)为amboo公司人员做整体竹业宏观发展方面的培训，向其介绍目前世界竹业的现状及发展前景，中国竹业发展水平，目前先进的种植技术和加工技术，与竹有关的各项工业产品等内容。

2、进行了竹业种植及竹材加工的具体技术指导：到达当地竹园，了解现状，指导当地林业科技工作者、竹农改进竹子的种植、管养技术，实实在在地、手把手地教农民一些科学的种、管、养技术，为将来哥伦比亚竹产业规模化生产奠定基础。

3、竹业产业化生产技术的实景培训：对amboo公司地板加工厂里进行手把手培训，帮助哥伦比亚人尽快掌握加工机器的操作，提高地板加工工艺，从而快速地提高哥伦比亚竹产业生产加工技术，为以毛竹种植替代毒品种植计划的早日实现奠定基础。

此次竹业技术培训取得了良好的效果，为下一步我司在哥伦比亚投资建厂奠定了良好的基础。

二、水泥项目考察：

哥伦比亚地处南美，相对来说是一个危险性比较高的区域，当地毒品种植泛滥，时有冲突发生，但其经济建设仍很乐观，居民生活水平较高，政府为打击犯罪分子，在基础建设方面投入较大，因此对建筑材料的需求很大，此次对波哥大等地的考察，发现水泥在当地销量很高，但考虑到从中国出口到哥伦比亚的运费等方面因素，价格方面会缺少竞争力，如出口哥伦比亚水泥，还需进一步了解中国及当地政府的政策、关税等条件是否合适。

三、佩雷拉中国城项目：

佩雷拉中国城是佩雷拉市政府贸易城工程，相当于中国国内的建材城、小商品交易市场，因当地华人较多，而且很大一部分商品都是中国进口，所以称为中国城，目前中国城建设正在施工中，招商工作正在开始，如在中国城设立贸易点，对我司来说也是在哥伦比亚中部是一个支点，配合波哥大的亚普销售公司，相对我司占领更多哥伦比亚市场有很重要的地位。目前招商正在进行中，已安排亚普哥伦比亚销售公司继续跟踪。

以上为本人此次出国考察报告，在哥伦比亚及墨西哥期间，主要工作是进行竹业培训，其次是考察水泥及佩雷拉中国城项目。

有关学习规范服务的心得体会及感悟二

明确职责，力求创新，依靠集体，集思广益，脚踏实地，实现目标

1、加强自身作用，完善内部结构与制度。

2、承办好上级下达的任务。

3、承办好文化艺术节的环保知识竞赛活动。（4月份）

4、组织好我系一学期一次的优秀学生表彰大会。（4月底）

5、承办沙盘模拟大赛，搞好管理系的品牌活动。（4月-5月）

6、针对05级全体学生举办首届大型模拟招聘会。（5月）

7、针对05，06级没过英语四、六级的同学组织英语四、六级冲刺班进行培训。（5月-6月）

8、学习经验交流会。（6月）

9、学期末进行工作总结。

1、每周按时参加系两委例会，并作好笔记，会上积极讨论，为系里为活动出谋划策。

2、认真对待院里开展的学生干部培训讲座，并在课后参与讨论，写好心得体会，对自身定位，自我价值，自身职责有个正确的认识和态度。

3、组织好每周部内的例会，完善内部结构与制度，与成员有良好的沟通交流，合理分配人员，提高成员的积极性。

4、在环保知识竞赛中在系里作好人员选拔工作，强调参赛者应具备良好的心理素质，应变能力和记忆力。重视dv的制作和解说人员的配稿，从大局考虑认真组合答题小组，并认真检查他们的进展情况，后方组织好拉拉队，争取在比赛中取得好的成绩。

5、在组织优秀学生表彰大会时，采取分工合作，各部门配合的原则，借鉴以前举办该活动的经验和教训，前期做好策划，宣传工作，统计材料，确定嘉宾、教室、发言代表及到会的人员，在大会开始前模拟会议流程，确保大会顺利举行。争取做到在院里第一个举办的系。希望通过优秀学生表彰大会能让激发全系同学的学习热情，端正学习态度。

6、沙盘比赛是管理系的一个品牌活动，我们尽量把他办得有特色。首先做好宣传，让同学们积极参与。与系企业经营模拟协会合作，帮助参赛选手进行一定的培训，实战模拟，提高参赛者的水平和竞争力，让活动办得更精彩。

7、首届