2023年图书馆信息服务制度(大全10篇)

无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

图书馆信息服务制度篇一

为建立良好的企业文化氛围，激励员工提高自身素质与业务水平，增强员工间的团结合作精神，提高工作效率，进一步促进企业的长足发展。特制定本制度。

一、本公司员工应遵守和执行本公司各项管理制度及其他一切规章制度。

二、员工应遵守下列行为准则：

1．尽忠职守，服从领导，不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。对经办业务或工种如有建设性意见时，可以口头或书面陈述建议。

2．本公司员工平日的言行应诚实、谦让、廉洁、勤勉，同事间要和睦相处。

3．全体员工务须时常锻炼自己的工作技能，以达到工作上精益求精，提高工作效率。

4．保持公司形象信誉，不做任何有损公司形象的行为。

5．注意本身素质修养，切戒不良嗜好。

6．不得经营与本公司类似及职务上有关的业务，或兼任其他公司的职务。

7．不得泄漏业务或职务上机密，或假借职权，贪污舞弊，接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。

8．员工于工作时间内，未经核准不得接见亲友或与来宾参观者谈话，如确因重要事务必须会客时，应经主管人员核准在指定地点，时间不得超过15分钟。

9．不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入工作场所。

10．不得私自携带公物（包括生产资料及影本）出公司。

11．未经主管或部门负责人的允许，严禁无关人员进入动力机房、交换机房、仓库及其他禁入重地；工作时间中不准任意离开岗位，如须离开应向主管人员请准后方可得离开。

12．员工每日应注意保持工作地点及更衣室、办公的环境清洁。

13．员工在工作开始后不得怠慢拖延，工作时间应全神贯注，严禁看电视、睡觉、吃饭、上网炒股或娱乐游戏等与工作无关的事情，以便增进工作效率并预防危险。

14．应通力合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈或互为聊天闲谈，或搬弄是非，扰乱秩序。

15．全体员工必须了解，惟有努力工作，提高质量，才能获得改善及增进福利。

16．各级主管及各级单位负责人务须注意本身涵养，领导所属员工，同舟共济，提高工作积极性，使部属精神愉快，在职业上有安全感。

17．本公司员工对客户或参观来宾应保持谦和礼貌、诚恳友善的态度。对客户或来宾委办事项应力求周到机敏处理，不得草率敷衍或任意搁置不办。

18．各级主管就其监督范围以内所发命令，其属下员工有服从的义务，但对其命令有意见时可随时陈述。

19．在工作时间中，除主管及事务人员外，窗口服务台席员工不得接打私人电话，如确有特殊重要事项时，应经主管核准后方得使用。

20．按规定时间上、下班，不得无故迟到、早退。

仅供参考

图书馆信息服务制度篇二

一、交接班时把所有机器检查完毕后（完好无损，无丢失现象），键盘、鼠标、耳机有失灵现象要立即更换。

二、上班时间，工作人员不许上网，不许喝酒、聊与工作无关的话，所有工作人员必须佩带工作证，工作人员活动范围必须要在摄像头范围之内，如有特殊情况，不得在摄像头盲区逗留过久。

三、吧台接电话时必须说“您好，新时空网吧„„”，接待客人时开头必须说“您好，有什么需要„„”收银结束。

当网吧举行任何活动时，早晚班必须用录音宣传三遍（自行分时间段）做到为每个办卡的客人宣传到，由经理辅助宣传。

四、卫生做到一刻一清扫，交接班时地面必须打扫完毕，用拖布拖一遍，交接班时，吧台内部，小食品货架、冰箱清理干净（货架和冰箱货品不足时要及时供给），一星期扫除一次，包括一楼室外玻璃，室内地面，空调、电脑、键盘、卫生间、烟灰缸保持干净，有新上机客人立即摆上，垃圾桶及时清洁，厕所卫生一刻一清洁，做到无异味。

晚18:00开启灯箱至次日早6:00

早7:00拉上遮阳帘（不动白纱）

晚19:00全部拉开

以上条例如有发现违反者，罚款20元起步，无封顶，当班经理有连带责任，罚款翻倍。屡教不改，情节严重者，超过三次，直接开除，无当日工资。

家中有事需请假者必须提前一天向经理告知，如未提前告知，按旷工算，旷工一天，扣除三天工资，三天时间未来者，直接除名。辞职者提前一个月告知。如未提前告知者，无当月工资。

当客人呼叫网管时，必须说“您好，有什么需要帮助”？

本制度从2011年11月1日起执行。

新时空网吧

图书馆信息服务制度篇三

一、售后部员工必须清楚客户对于公司的`重要性。要有“客户是工作的保证”这一理念，没有客户的存在，也就没有你工作的必要性。

二、售后员工都必须熟悉公司的客户情况，达到“闻其声知其人”的程度，只有这样，才能增加客户对公司的信任度。公司才能在良性循环的道路上发展壮大。

三、售后服务部接到每位客户的咨询电话后，必须对每位客户的电话进行登记，需要维修的，尽快安排服务。

四、售后员工都要做到接电话时礼貌用语，无论客户的态度如何，售后员工都不能用过激的言语对待客户，因为每位员工与客户打交道时代表的是整个公司，要时刻维护公司在客户心中的良好形象。

五、售后服务部将每月的客户服务单进行整理，并上报总经理办公室，以便公司管理层清楚产品的哪些方面需要改进和调整，完善产品的性能、提高产品的质量。

六、若有客户对售后服务部员工服务态度的投诉，有损公司整体形象的现象发生，公司在调查属实的情况下，做出是留厂察看或开除的决定。并对公司产生的负面影响情况的严重性对该员工实施一定数额的罚款。

七、售后服务部的电话不能无人值守，电话铃响三声必须有人