最新培训机构咨询部岗位职责 教育机构咨询部的职能(8篇)

培训机构咨询部岗位职责 教育机构咨询部的职能篇一

1.协助总经理制定公司战略目标和计划、进行决策，提供可行性建议；

2.协调分公司及各部门的关系；

3.组织安排各类高层会议，进行会议记录；

4.协助安排总经理的日程及提醒，撰写、起草各类重要报告和文件；

5.协助管理市场营销工作，拓展公司营销和推广渠道；

6.维护与政府部门和其他外部机构的关系；

7.协助危机公关、危机处理和事后工作。

1.协助总经理统筹公司内部管理和各项业务的推进；

2.处理总经理的各类日常事务性工作；

3.各部门间的工作协调 ；

4.督促和监督销售任务的完成，参与部门决策 ；

5.完成总经理交办的其他工作的督办、协调及落实任务；

6.数据报表的统计

1.在总经理领导下负责全面工作，做好总部与各分校的沟通，确保总部政策与规程的全面落实，及时反馈信息

2.协助总经理做好经营服务各项管理并督促、检查贯彻落实情况,3.到区域内分校驻点、监督分校管理及招生情况，了解情况后提出处理意见或建议，供总经理决策

4.配合、落实上级领导交付的其他各项管理要求。

前台接待职责：

1、负责客户接待及电话接听，来访客户登记信息，并向客户介绍相关课程的咨询工作；

2、负责学员资料库的建立及相应外联工作；

3、学员上课前台签到，家长报名登记、刷卡、开收据

4、负责中心资产管理、办公用品的采购管理工作；

5、负责中心的对内对外行政后勤相关工作，负责客诉的接待、跟踪、处理及反馈；。

1、负责公司传真、快件等传递、收发；

2、负责公司前台总机的接听、转接及公司来

访客户的接待；

3、针对客户进行有必要地电话回访工作；

4、协助讲师做好客户的服务工作，对客户的疑问及时反馈或解答；

5、完成领导交给的其他工作。

岗位职责：

1、负责中心来访学员和家长的接待。

2、接听咨询电话并做相关记录。

3、协助完成行政、及部份市场活动。

培训机构咨询部岗位职责 教育机构咨询部的职能篇二

工程咨询部岗位职责

工程咨询经理岗位职责

1.在总经理的领导下分管工程咨询管理部的技术工作，对总经理负责。

2.协助制订和组织实施工程咨询管理部发展规划、人才发展规划、各项规章制度和公司重大决策。

3.领导和组织工程咨询业务活动，主持制订咨询项目作业计划。 4.负责检查和监督工程咨询师的执业行为；落实继续教育和培训计划。

5.负责建立公司工程咨询质量保证体系，落实质量控制制度，保证咨询成果技术的可靠性、数据的准确性、结论的科学性和公正性。

6.主持工程咨询活动中重大技术和质量问题的研究和分析，提出解决方案。

7.动态掌握咨询项目实施状况，负责督促检查各咨询子项和各专业的进度，研究解决存在的问题。

8.对咨询项目的咨询质量负责，监督专业咨询员进行质量校核；负责对项目初步成果进行复核。

9.负责咨询报告的送达；将必须归还委托方和归档的资料，及时整理，收集齐全，分别办理归还和移交归档手续。

10.协调和处理公司各事业部之间、从业人员之间的利益关系，培育公司团队精神。

11.按职责审核工程咨询管理部的财务收支、人事任免、分配办法和从业人员聘用、辞退、奖惩，并向总经理汇报。 工程咨询师岗位职责

1.在项目负责人或部门经理的领导下负责执行作业计划，对咨询报告的质量和进度负责。

2.遵守政府和行业主管部门有关工程造价咨询的法规、规范、标准和指导规程，执行公司规章制度。

3.根据作业计划制定的咨询原则、技术标准选用正确的调查分析方法、计算公式、计算程序，确保数据和结果的准确性、完整性、真实性。

4.对专业成果质量进行自主控制，认真校核咨询成果。 5.编写本专业咨询成果文件，确保成果文件格式规范、表述清晰和满足使用需要。

6.完成作业计划后将必须归还委托方和归档的资料，及时整理，收集齐全，交项目负责人或专人办理归还和移交归档手续。

7.规范执业行为，遵守职业道德。

培训机构咨询部岗位职责 教育机构咨询部的职能篇三

咨询部人员岗位要求

熟练使用办公软件，性格开朗善于与人交流，口齿伶俐，表达清晰，气质优雅，言谈举止大方，有很强的亲和力；

具有良好的应变能力和学习能力，能够迎接富有挑战性的工作；

有良好的服务意识，有耐心，有自信心，并适应在压力下工作；

有良好的客户服务意识，奋斗精神，团队合作精神，能适应灵活的工作时间

教育咨询师工作职责及流程

一、岗位职责：

1、总体要求：在岗到位、操作规范、按时间节点完成工作。有工作计划并按照计划实施完成。有工作记录，做好工作小结。

2、耐心并有一定策略的给学员提供专业的咨询；

3、为报名学员推荐符合学员需求的课程，制定辅导计划与方案

4、积极配合教务工作，认真登记学生基本情况，并及时做好学生档案交接

5、乐于接受新的或临时工作安排，有责任心，做事积极严谨，执行力强，学习能力强。

6、完成并超额完成咨询任务

7、认真做咨询学员登记，及时发掘潜在学员，引导老客户介绍新客户

8、做好数据统计，为公司市场部提供参考。

9、积极配合咨询部主管根据每周实际咨询量，调整咨询话术和广告内容

10、每天下班前想咨询部主管上报个人咨询数外呼电话数

11、积极跟呼叫中心配合跟进咨询信息，提高咨询签单成功率

12、每周结合当周校区和个人咨询情况，写好工作

总结

13、领导安排的其他工作

二、面谈咨询流程

1、热情接待来访人员，请其就座

2、了解学生想要咨询的项目

3、了解学生的当前情况，及想法

4、制定培训计划

5、与学生协商确认，填表报名

6、交学费，或定金

7、发放教材，听课证

8、完善咨询记录表，上报咨询部登记备案，并上交教务处进行登记排课。

绩效考核

咨询人员每人每月需按要求完成咨询绩效额度，完成绩效额度以为的金额按

培训机构咨询部岗位职责 教育机构咨询部的职能篇四

分公司经理岗位职责

1、负责和主持分公司全面工作的管理和业务活动，并向总经理负责。

2、协助制订和组织实施分公司发展规划、人才发展规划、各项规章制度和重大决策。

3、协助总经理或负责承揽分公司工程造价咨询业务，落实本部门经营目标，建立和发展与客户以及外界的公共关系。

4、领导和组织工程造价咨询业务活动，主持制订或批准咨询项目作业计划。

5、主持或授权委托技术负责人、部门负责人进行重大业务项目的咨询；决定执业中重大决策问题、业务质量问题、风险问题的处理。