外贸的实习报告范文时间过得真快，转眼间，一个多月的实习生活就这样的结束了。经过一个多月的学习，我对外贸这一职业有了更深刻的了解，同时初步掌握了一些国际贸易操作技巧。此次实习的公司是****科技有限公司。它是一家集经营电脑产品及电子商务为一体的公司。2007 年以来，公司利用自身 it技术优势，开始经营电子商务产业，开通了网上购物平台，推广网上批发和零售鞋服产品，并将目标选定在国外欧美市场。作为公司的外贸业务员，我在实习期间主要学习了公司的业务流程，如何寻找客户，制单，以及一些和客户沟通的技巧。为了将以后的工作做得更好，现将此次实习总结如下：首先，要熟练掌握寻找客户的方法。寻找客户主要有三种方法：使用 b2b 平台；用 google 搜索和其它网络搜索；国内外展会。但是每一种方法中却含有很多的使用技巧需要我们去探索和归纳。先来说说网络 b2b 平台，对于付费的 b2b 平台，搜索关键词和图片更新是非常重要的事情，每天更新图片是我们的第一个工作，只有图片更新的快，我们的网站上的排名才能靠前，才容易被客人搜索到；对于关键词的运用，一般来讲同一个产品可以有两种或两种以上的英文说法，那么我们就应该把每个不同说法的关键词都输入一遍，看看他们不同的效果和搜索内容，也了解一下外国对该产品的通常说法；免费的 b2b 平台，你只要多看多搜索，然后把搜索出来的进行整理分类，同时可以和其他朋友一起分享，尽量扩大自己的平台数量，增强公司的影响力和产品的宣传力度。对于 google 搜索和其它网络搜索，我们主要使用的是 google 搜索，毕竟国外用 google 比用 baidu 多。首先打开 google，点“”“”击 高级搜索 或者 语言工具 。如果你点的是高级搜索，那么在搜索结果那输入你的关键词，然后在区域那选择你希望寻找“”客人的国家（地理位置），接着在网域那里选择 仅 ，最后点搜索。这样跳出来的页面就全都是你所选国家的信息了；如果“你选择的是语言工具，那么把显示条向下移动，下边有 让google”“说您的语言 和 查看属于您网域的 google”“你选择 查看属于您网域的 google”项目里的国家国旗，比如你选择加拿大，那么随后跳出一个 google 页面，你在搜索条内写上产品名“称，然后选择英语，最后点 pagesfromcanada”搜索，出现的就都是加拿大的采购和销售信息了。这样做的目的是避开不相关信息，节省时间，直接进入主题。当然，你也可以在网络上做广告，尽量把产品相关的英文信息都写上。至于国内外展会，我们只要根据客人的名片，做好展会现场记 录，回来后根据客人要求发邮件给客人就行了。 其次要选准目标客人及吸引客人。再次，要学会分析询盘。多读几遍，把它读明白，反复思考寻盘的内容，不要着急回邮件，要对客户进行一下分析：一，分析客户的类别，是大外贸，大工厂，中小型贸易商，还是同行寻价。二.了解客人需求：客人来自哪里？要什么产品？怎么样的包装方式？是否需要认证？贸易术语中的哪种价钱？客人的目标价（高价，客走；低价，质量无法保证）；时要了解不同国家的生意习惯，比如欧美国家比较看重交货期。三.了解客人的公司：方便考察客人的信用情况，人有问题也就代表着经济也会有问题。另外你也可以下载 google 地图，方便查看客人公司的准确地址。欧美国家的商业区和住宅区的划分很细致；四要了解客户详细的联系方式：msn 或者电话。很多时候客人对左一封右一封的邮件没耐心，因为时差关系，所以，一个问题要等上一天才能够解决，这样既耽误了你的时间，也让对方有机会去找其它供应商，所以不要心疼电话费，电话是最直接的解决问题的方式之一。此外在回复询盘时应注意以下问题：2.要重点选择好邮件的主题。不要小看这个主题，这牵涉客人判断你是垃圾邮件还是他要找的供应商邮件。比如，如果客户看到邮件主题是报价一般就不会那么轻易拖进垃圾箱。3.认真做好产品的报价。在报价前，要了解产品的数量，款式，付款方式等。不能让你报你就报。另外，报价的格式最好以表格加图片为主，这样看起来比较专业和正规。报价核算是一个复杂的过程，要在了解各项信息和深刻理解实际...
