常用保险应对话术1、我有朋友在保险公司，可以给我更多的折扣。领导，您的朋友是主要做保险呢还是理赔呢？做保险和理赔不是一个人，也许朋友前期给您省点钱，但万一出险后，您肯定也不好意思麻烦朋友一次一次去给您跑理赔，第一。先得等保险公司给您定损，第二您得自己先掏钱修车，然后再跑保险公司去报修车的钱，也许小面额的钱您最后嫌麻烦不要了，这一里一外既没有省钱，还要花费您很多时间和精力。在大昌上保险，您会节省许...
面谈第一步：寒暄赞美（自我介绍）代理人：先生/女士，今天很高兴和您见面，我现在是XX人寿保险公司的寿险顾问，这是我的名片（递上名片）。今天能够和您见面，还要感谢的引荐，您是他的高中同学，对吗？增员对象：是的。代理人：是我以前单位的同事，在过去我们共事的时候，就非常地照顾我，我在从事寿险行业后，他也成为了我的客户，我们是很好的朋友。在我问他介绍合适的朋友给我认识的时候，他第一个就想到了您，说您是他最...
保险术语解释“FYC”FirstYearCommission的缩写；既营销人员销售的保单于第一保单年度可直接计提的佣金；包括个险长险主险、附加险和短期险的首年佣金或手续费。计算公式如下：FYC=初年度保费×初年度佣金率保险人：指与投保人订立保险合同，并承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司。投保人：指与保险公司订立保险合同，并按照保险合同负有支付保险费义务的人。被保险人：指其身体或生命受保险合同保障，享有保险金请求权的人...
异议(yìyì)处理话术第一页，共五十页。其实人人都需要保险，只是需要什么样的保险而已，“天有不测风云，人有旦夕祸福，”危险无处不在，防范风险也是每个人都需要的，你所说(suǒshuō)的不需要倒把我糊涂了，谁都不喜欢保险，但必要时，却谁也不能缺少。太好了，恭喜你不需要保险，因为需要保险的人现在已经(yǐjing)买不到保险了，比如说年老的人，那些疾病在床的病人。第二页，共五十页。我很健康(jiànkāng)，不需要保...
保险(bǎoxiǎn)十问十答•万一保险网制作收集整理，转载(zhuǎnzǎi)请注明出处，违者必究•万一保险网中国最大的保险资料下载网站第一页，共十三页。拒绝的本质拒绝只是客户习惯性的反射动作（自我保护）推销从拒绝开始，通过拒绝可了解客户的真正想法对拒绝问题的处理是导入促成的最好时机。不急第二页，共十三页。保险(bǎoxiǎn)十问实答1/101、你说保险对每个人来说都是必需的，我这么多年来一直没买保险，不也挺好的吗？...
保险客服售后话术（一）阶段性话术：（针对销售流程）1、接触话术（1）张小姐：您好！象您这样在大公司里做事的白领丽人真让人羡慕。可是现代生活的节奏很快、工作压力很大，您是不是还没有考虑您的保障和养老计划呢？（等待对方回答）中国人寿推出了理财保障计划-------《国寿千禧理财两全保险》，与您的身份和个性很相符，把保障和投资结合在一起，这可是全新的概念，让我们一起来研究一下！（2）李先生：您好！我们知道，作...
拒绝话术经典处理1、我没钱买保险：话术一：对呀对呀，就是没钱才保险，因为我们没钱人一旦遇到风险就会倾家荡产，所以我们没钱人比有钱人更需要保障，一旦遇到风险保险就是雪中送炭。话术二：没钱买药就不看病吗？没钱买米就不吃饭吗？关键是重要不重要，值得不值得。保险就是让你把钱花在刀刃上，在你最需要的时候花小钱办大事。一天一包烟钱并不会影响我们的生活，但存在保险公司换来的是上万元的保障，换来的是一生的平安，...
1.再便宜点我们已经给您最大优惠了，同时我们还给您带去优质的售后服务。2.保费太贵虽然我们的保费不是同行业最低的，您买保险是一天，享受服务是一年，每天平均下来也不超过1元钱，像您这样有身份有地位的人，也不会在乎这一点小钱，您买的是保障是服务不是吗？。3.公司服务差是您自己亲身体验的呢，还是听您朋友说的呢？（因为我们XX正在处于改革期间，难免会有服务不周到的地方，今年是我们的品牌的服务年，相信今年的服务一...
保险高手的异议处理话术2011-05-2812:14标记：happy我家经济负担比较重，哪有闲钱买保险一般所谓用闲钱买来的，通常是属于可买可不买的东西。家庭经济不宽余，就意味着因可支配的收入有限，必须在买东西时做选择和割舍。就拿吃饭来说，填饱肚子为最原始和低级的目的，这一点当今比较容易做到；换换品味、补补营养是人们饮食的主要方式，不过这就要多花一些钱了；另外，有些时候还需要去饭店讲讲排场，应付一下生意上的朋友；当...
贾俊先，残疾，被妻子抛弃，女儿患有再生障碍性贫血。给女儿求医的8年里，父女俩租住100元/月的民房，靠洗碗打零工、捡烂菜叶维生。他把生命中的一切都奉献给了女儿。艰辛将他磨砺成一位伟大(wěidà)的父亲。第一页，共三十二页。贾俊先的女儿贾悦今年12岁。从3岁开始，她就被查出患有再生障碍性贫血。为了治病，家里倾家荡产。3年半前，贾悦的妈妈不堪忍受家庭的重负(zhòngfù)，离家出走。贾俊先独自用自己并不结第二页，共...
中国人寿客户服务话术第一类：老客户回访服务（个人潜在客户）第一步：电话预约代表：您好，是张姐吗？客户：我是，您是哪位？代表：我是中国人寿的××啊，您忘了吗，您家的保险就是我给办的，有时间没跟您联系了，怎么样，您最近情况还不错吧？客户：哪里哪里，还行吧，有什么事吗？代表：张姐，是这样的，今年是我们中国人寿开展“诚信我为先”诚信服务活动五周年庆典年，为了感谢广大客户多年来对中国人寿的大力支持，我们...
“回归寿险真谛，重塑保险理念(lǐniàn)”营销话术大赛成果汇编人民保险第一页，共二十二页。造福主要(zhǔyào)内容需求篇产品篇接触(jiēchù)、促成、拒绝处理篇人民保险第二页，共二十二页。造福2需求(xūqiú)篇(xūqiú)1.买了这份保险后，您就大胆投资和消费吧，就算发生意外，您的太太、孩子决不会承受经济上的压力。2、XXX工程师，你现在事业有成，收入可观，家庭和美，我要恭喜您，如果您不介意的话我想请教您...
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