目录第一章绪论1.1研究背景随着社会经济的飞速开展，人力资源的数量和质量早已成为各企业竞争力的关键性因素，成功的管理可以使员工长时间、高效率地投入到工作当中，从而推动企业的快速开展。员工的鼓励机制是企业开展过程中的重要内容之一，而精神鼓励更是人力资源管理中的首要任务和企业成功的必要条件。一套完善的员工鼓励机制可以有效地激发员工工作的积极性和创造性，精神鼓励更是如此。但由于不同员工所具有的不同性格特征，因人而异的精神鼓励显得格外重要。制定一个适合组织本身的精神鼓励机制，再根据员工之间的差异，定制适宜的鼓励政策，才可以提高人力资源的质量。与此同时，才能够为企业留住优质人才，从而提高企业的竞争力。企业和员工之间是相互依存、相互影响的，只要他们能够良性地协调互动，双方就能到达双赢，完成共同开展的目标，迅速地、稳健地向前迈进。也只有这样，才能让企业在剧烈的市场竞争中始终处于不败之地。1.2研究意义1.3研究方法第二章精神鼓励的理论分析2.1精神鼓励的内涵鼓励就是激发人内在的行为动机并使之朝着既定的目标前进的整个过程。对于员工来说，管理工作中离不开对人的管理，人力资源管理主要就是通过鼓励来实现的，一个好的鼓励制度能满足员工的多层次、多元化需要，能最大限度地激发员工工作的积极性和创造性去实现组织目标。对于企业来说，鼓励机制是现代企业制度的核心内容之一，是加强人力资源管理的重要手段，是确立企业总体竞争力的基石，鼓励机制运用好坏是决定企业兴衰的一个重要因素。当前，“以人为本〞的经营理念，被企业广泛接受，并推到空前的高度，这就要求我们企业必须建立一套完善的鼓励机制，一个好的鼓励机制可以激发员工潜能，实现企业效益最大化，促进企业又好又快开展。员工鼓励作为管理职能之一，在现代企业管理理论和实践过程中，越来越受到重视，因为企业管理，归根到底是对人的管理，鼓励员工努力工作，对一个企业的生存和开展有着至关重要的作用，而鼓励机制的建立和完善对现代企业的开展来说更是不容小觑的。而鼓励主要分为物质鼓励和精神鼓励。物质鼓励是通过物质的给予，鼓励员工工作。物质需要作为人类的第一需要，是人们从事一切社会活动的根本动因。因此，物质鼓励是企业使用的最普遍的鼓励方式。但是随着社会的开展和人类精神文明的进步，人们已经逐渐意识到“金钱不是万能的〞，单纯的物质鼓励已经不能满足员工的需要。越来越多的员工重视精神鼓励。因此，科学有效的鼓励方式应由二者构成。企业必须把物质鼓励和精神鼓励结合起来，才能真正地调动广阔员工的积极性。精神鼓励是指通过非物质的途径，满足员工的精神需求，带给员工更多的存在感及满足感。在当今社会，传统意义上的物质鼓励已经不能够满足人们日益增长的精神追求。精神鼓励显得愈发重要。而对于不同性格的员工，公司应该针对性的给予不同的精神鼓励。因人而异、因才施法，通过性格的分析，把握员工差异化的心里需求，完善精神鼓励机制。2.2精神鼓励的重要性马斯洛需求原理指出，人的需求分为五大层面，而尊重需要和自我实现属于最高层的需求。而心理学认为，人的所有行为都是动机支配的，而动机是需要有引发点的，而寻找目标，满足需求是主导型为方向的要素。精神鼓励的过程十分复杂，从人们自身的需要发起，引起欲望，然后引起对目标发起冲击的行为，最后在通过努力满足自己的欲望，从而到达最高的需求层次的满足。与物质鼓励相比精神鼓励有着自己的优势，根据人们对物质的边际效应，物质到达一定程度鼓励作用会越来越弱，而精神鼓励的作用那么会越来越大，由此可见，对精神鼓励的重视是非常必要的，而大多数企业很难通过大量的物质鼓励来到达鼓励目的，所以精神鼓励更显得格外重要。其重要性那么主要表达在以下三个方面：〔1〕对员工素质的提升有帮助从员工的素质构成来分析，即使它具有先天的因素和后天的影响这两重性质，但从最根本的角度来看，后天的学习和实践还是起着主导作用的。而学习和时间的方法途径更是多种多样变化万千的，但对员工的鼓励是最能发挥效用的一种途径，通过这种途径，我们可以来调配和掌控员工的行为方向，...
