第一页，共十三页。会中注意事项(jīng1、着职业装，精神焕发shénhuànf)；2、服从座位安排；小组座位相对集中；嘉宾意向书3、带好展业工具、资料：计划书投保单4、相关资料和产品可以和客户先做沟通！5、现场配合：手机管理、不走动；6、自由交流时间：促成客户，借力，报单；7、不要提前离开；第二页，共十三页。忙、没时间(shíjiān)，看情况再说吧第三页，共十三页。没钱、等等ěɡěɡ再说、回家和家人商量商量再说第四页，共十三页。三板斧、四促成(cùchéng)话术：•1、三板斧——没白来吧＋专家讲得好吗＋请哪樽•2、四大促成话术：•a)聚宝盆话术：吃不穷、穿不穷、不会理财一辈子穷！专家已经讲得很清楚了，何况还有礼品(lǐpǐn)赠送，为您添财添福添兴旺！您年存2万还三万？（拿出确认卡让客户填写）•b)产品话术：第五页，共十三页。三板斧、四促成(cùchéng)话术：•c)氛围话术：您看这位先生为家人办理了三万，像您这样事业有成的人士一定也要为家人办理一份，您看办多少？（拿出确认卡让客户填写）•d)观念话术：理财也和投资一样，选择比努力更重要，您因为选择了正确的投资工具才有了今天的成就。福惠年年也是个很好的理财工具，您今天选择了这个工具，比您努力去存钱可以得到更可靠的保障。（拿出确认卡让客户填写）•3、签单要敢于开口，借助(jièzhù)赠送的礼品，先让客户选礼品，依其选定的档次，计划书最低要按年交1万设计•4、主持人未宣布结束之前，不能提前离场。第六页，共十三页。促成(cùchéng)话术1、现场促成及拒绝话术•情景话术•现场沟通•现场人员：XX先生/小姐，刚才的专家X先生讲的好不好（内容赞同）吗？专家提供（建议）的理财方式适不适合您？•客户：专家李先生讲的很好，特别对负利率那块，的确(díquè)需要理财，但刚才他讲的那个理财产品不是很清楚。•现场人员：哦，那好，我现在就给您详细讲解下产品。（详解产品内容）第七页，共十三页。促成(cùchéng)话术2、客户犹豫时•A场景•客户：回家和家人商量下吧。•柜员：回家商量什么呀，一看您就是一家之主，反正都来了，择日不如撞日，而且今天(jīntiān)大份礼品，保值增值的礼品赠送的，这个是平时购买时都没有的呢。•B场景•客户：我还会是再考虑下•柜员：哦，您是考虑把那方面呢？是选缴3万还是6万？像您这样VIP客户，我建议您选择年缴6万，而且这个数字很吉利哦！第八页，共十三页。促成(cùchéng)话术3、客户同意•客户：我主要考虑的是没有什么闲钱，平时资金流动大•柜员：您说的非常有道理，每一个成功的生意人都会有这方面的想法，但就像专家所说，投资规划中需要有出色的前锋，更需要有强硬的后卫来保证您的资产，无论遇到任何意外，都能尽可能大的得到保全(bǎoquán)，而这款产品刚好可以胜任一个财富守护者的角色。第九页，共十三页。促成(cùchéng)话术4、客户同意购买•现场缴费场景：•客户：好吧，那我就买一份吧。•柜员：好，那您就认购一份5年期年缴6万的福惠年年，我现在就给您办手续，请您在这些资料上签名，然后到柜台上去办理缴款，或一会我就去给您申请出单礼品。•后期划款场景：•客户：好吧，那我就买一份吧。但我们今天没有带银行卡来，还可以办理吗？•柜员：哦，没有问题，我们可以选择银行转账方式(fāngshì)，您今天先将资料签好，明天只要把银行卡的复印件带过来就可以了，而且每年会自动扣款，无需您本人再来银行办理了。第十页，共十三页。促成(cùchéng)话术5、收取保费客户签单后收取保费•XX先生，您上次参加我们银行活动照片已经洗出来了，照的非常自然有神，您什么时候有时间可以过来银行取，或是您什么时候在家我给您送过去？6、客户未按时前来缴费•柜员：XX先生，您好！我们银行已经为您前来办理做好了一切准备，就等您将身份证和银行卡带来了我们会给您优先(yōuxiān)办理好，请问您几点到呢？好的，到时见！第十一页，共十三页。退礼品(lǐpǐn)话术•客户：要退礼品(lǐpǐn)•客户经理：可以的。不过我们的理财产品确实不错。建议您在考虑下。客户：就是要退客户经理：可以的。...
