北分销企2012年1月第一页，共十八页。开门红期间业绩收入(shōurù)如何保障？产说会！产说会上(huìshànɡ)及之后最困难与最害怕的是什么？收单！！第二页，共十八页。关键在于(zàiyú)及时有效追踪第三页，共十八页。针对客户A、应邀而未到场的客户分类追踪B、到场而未签单的客户C、已签单未回收的客户D、已签单并已回收的客户第四页，共十八页。应邀约而未到场的客户(kèhù)追踪话术XX先生/女士，您好，昨天晚上，我在酒店门口等您等到八点半钟，还没见到您，电话又打不通(bùtōnɡ)，真的让我着急！您昨晚是不是临时有什么急事要办？如果有什么需要我帮忙，您尽管开口，我一定会全力帮助您的。○真不好意思，我临时有点事，所以没去。XX先生/女士，是这样的，昨晚的讲座太精彩啦，使我对家庭理财和家庭风险管理有了一个全新的认识，家庭理财和家庭风险管理，对您这样的家庭来说真是太重要啦。XX先生/女士，我很想跟您分享一下，您看我是现在到您的办公室来，还是今天晚上去您的家里呢？第五页，共十八页。到场而未签单(qiāndān)的客户的追踪话术XX先生/女士，你好！我代表公司欢迎你参加昨天的18周年感恩客户答谢会。为了今后能提供更优质、更完善的服务，我们(wǒmen)想听听象你这样成功人士的建议，请你配合回答几个问题，好吗？你对整个会议还满意吗？你对礼品还满意吗？这种形式能让你更好了解我们(wǒmen)公司吗？如果你需要保险服务会选择平安人寿吗？第六页，共十八页。已签单未回收(huíshōu)的客户的追踪话术保费回收短信预热提醒客户准备好相关资料办理(bànlǐ)投保及划账手续。可在产说会后的晚上进行二次见短信提示，预热公司隔1-面促成2天会有电话回访。助理回访交流理念、加深信任，和家人取得联系，减少签单的阻力，再次异议处理促成，千万别自找问题。助理统一进行电话回访，询问客户(kèhù)关于产品的疑问并进行汇总，反馈业务员为进一步接触提供异议处理伏笔，创造业务员与客户(kèhù)见面机会。第七页，共十八页。产说会后当天(dàngtiān)给客户发送预热短信张总，您好，感谢您百忙当中抽空(chōukòng)参加平安北分成立18周年感恩客户答谢活动。因为有您的参与，活动才会如此精彩纷呈，圆满成功！希望能继续得到您的支持和厚爱，衷心祝福您：事事如意，身体健康，平安幸福！平安小杨第八页，共十八页。助理(zhùlǐ)以会务组的名义回访（1/2）张总，您好，请问讲电话方便吗？我是平安营业部平安北分成立18周年感恩客户答谢活动会务组的小杨，我代表会务组全体工作人员对您百忙当中抽空参加我们的活动表示最衷心的感谢！为了提升我们的活动质量(zhìliàng)，给客户提供更好的服务，我们这有一份活动反馈表，希望您能抽空填一下，只要耽搁您二分钟时间；另外我们的经理为了表示对您出席活动的感谢，也有一份精美的礼品送给您，您看您什么时间方便，公司派人给您送过去？谢谢您的支持，那明天下午3点准时给您送到！谢谢张总，祝您财源广进，幸福平安！第九页，共十八页。活各位尊敬的嘉宾：动中国平安495营业部于2011年11月12日为庆祝平安成功收购深发行在观澜民都国际大酒店举办的“平安北分成立18周年感恩客户答谢会”在您的支持和参与下已圆满落幕，为了进一步完善和提高我们的活动质量，为了(h在未来的日子里给您提供更优质的服务，还请您在百忙之中填写此表，您的建议将是我们最大的收获！再次感uó谢您的配合，衷心的祝愿您：身体健康，工作顺利，家庭幸福！dòng请在适合的选项上打"√")1、您之前是否参加过类似的活动？A、一年前参加过（）B、半年前参加过（）C、三个月前参加过（）D、从未参加过（）反2、您认为此次整个活动时间的长度是否合理？A、合理（）B、一般（）C、过长（）馈3、您认为参加这类的活动对您是否有帮助？A、很有（）B、有（）C、没有（）表4、您认为此次活动选择的地点是否合适？A、合适（）B、一般（）C、不合适（）5、您认为主讲老师的主讲时间长度是否合理？A、合理（）B、一般（）C、过长（）D、过短（）6、您认为活动的各环节安排内容是否合理？_________________A、合理（）B、一般（）C、不合理（）7、...
