保障患医务者科(huànzhě)合法权益第一页，共四十页。第二章医院服务(fúwù)（六、保障患者合法权益）2.6.1医院有相关制度保障患者及其家属、授权委托人充分了解其权利。2.6.1.1【C】患者及其近亲属、授1.有保障患者合法权益的相关制度并得到落实。权委托人对病情、诊2.医务人员尊重患者的知情选择权利，对患者进行病情、诊断、医疗措施和医疗断、医疗措施和医疗风险告知的同时，能提供不同的诊疗方案。风险等具有知情选择3.医务人员熟知并尊重患者的合法权益。的权利。医院有相关【B】符合“C”，并制度保证医务人员履1.患者或近亲属、授权委托人对医务人员的告知情况能充分理行告知义务。（★)解并在病历中体现。2.职能部门对上述工作进行督导、检查、总结、反馈，有改进措施。【A】符合“B”，并持续改进有成效。第二页，共四十页。第二章医院(yīyuàn)服务（六、保障患者合法权益）2.6.2主管医师应釆取恰当方式、使用易懂语言，向患者、家属或授权委托人说明病情及治疗方式、特殊治疗及处置，并获得其同意，说明内容应有记录，并履行书面知情同意手续。【C】1.医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其书面同意；不宜向2.6.2.1向患者、家属或患者说明的，应当向患者的家属或授权委托人说明，说明内容应授权委托人说明有记录，并取得其书面同意。病情及治疗方式、2.相关人员熟悉并遵循上述要求。特殊治疗及处置，并获得其同意，说明内容应有记【B】符合“C”，并职能部门对上述工作进行督导、检查、总结、反馈，有改进措施。录。【A】符合“B”，并持续改进有成效。第三页，共四十页。第二章医院服务（六、保障患者(huànzhě)合法权益）2.6.3开展实验性临床医疗（临床人体试验）应严格遵守国家法律、法规及部门规章，有审核管理程序，并征得患者书面同意。【C】1.有开展实验性临床医疗管理的相关制度。2.有开展实验性临床医疗的审核程序。3.实验性临床医疗实行个案全程管理。4.参与实验性临床医疗的患者均能签署知情同意书。2.6.3.1开展实验性临床医疗应严格遵守国家法律、法规及部门【B】符合“C”，并规章，有审核管理1.患者和近亲属、授权委托人充分参与诊疗决策。程序，并征得患者2.有独立的监督部门对相关的实验性临床医疗进行全程监督，书面同意。并有效履行职责。【A】符合“B”，并实验性临床医疗项目档案资料完整，对监管情况有评价，有整改措施与持续改进。第四页，共四十页。第二章医院服务（六、保障患者(huànzhě)合法权益）2.6.5医院针对医务人员开展维护患者合法权益、医患沟通等培训，相关医务人员能够知晓并遵循。【C】1.对医务人员进行维护患者合法权益、知情同意以及告知方面培训。2.医务人员掌握告知技巧，采用患者易懂的方式进行医患沟2.6.5.1通。医院针对医务人员3.对实施手术、麻醉、高危诊疗操作、特殊诊疗（如化疗）开展维护患者合法或输血、使用血液制品、贵重药品、耗材等时履行书面知情同权益、医患沟通等意手续。培训，相关医务人员能够知晓并遵循。【B】符合“C”，并相关医务人员能够知晓并遵循。【A】符合“B”，并有主管职能部门监督检查医务人员遵循的情况。第五页，共四十页。关于(guānyú)尊重和维护患者1合法权益的管理制度第六页，共四十页。关于尊重和维护患者(huànzhě)合法权益的管理制度▲一、患者的权益指患者在患病就医期间所拥有的而且能够行使(xíngshǐ)的权利和应该享受的利益。医务人员应当尊重和维护患者的合法权益。▲二、医务人员应依法维护患者最基本的权益即有权获得适宜的医疗诊治。▲1、享受平等医疗权，凡患者不分性别、国籍、民族、信仰、社会地位和病情轻重，都有权受到礼貌周到、耐心细致、合理连贯的诊治服务；▲2、享受安全有效的诊治，凡病情需要，有助于改善健康状况的诊断方法、治疗措施、护理条件，都有权获得；第七页，共四十页。关于尊重和维护患者(huànzhě)合法权益的管理制度▲3、有权要求清洁、安静的医疗环境，并有权知道经管医师(yīshī)及护士的姓名；▲4、有权了解有...
