北京(běijīnɡ)协和进修见闻内分泌:李杨第一页,共六十二页。第二页,共六十二页。协和(xiéhé)简介•始建于1921年,由洛克菲勒基金会创办,建筑面积53余万平方米•东单、西单两院区(réncì)•单日门诊量突破12000人次•年出院病人6.8万人次•年接诊外宾6万人次•住院手术3.2万例,平均住院日9.5天以下第三页,共六十二页。协和精神(jīngshén)、办院理念第四页,共六十二页。一、安静(ānjìng)洁净第五页,共六十二页。安静(ānjìng)洁净•一、净化病房环境1.保洁2.保持•二、陪护证落实到位,完善(wánshàn)的探视、陪护制度•三、保安力量强大第六页,共六十二页。安静(ānjìng)洁净•一、净化病房环境(huánjìng)1.保洁2.保持第七页,共六十二页。第八页,共六十二页。第九页,共六十二页。第十页,共六十二页。病人(bìngrén)在午休第十一页,共六十二页。第十二页,共六十二页。第十三页,共六十二页。安静(ānjìng)洁净二、陪护证落实(luòshí)到位,完善的探视、陪护制度。第十四页,共六十二页。陪伴(péibàn)条件1.各种疾病导致多脏器损害,病情严重且不在专科监护室监护者2.病情(bìngqíng)有可能突然变化,发生严重并发症者3.疾病诊断不清或病情反复、发展且生活不能自理者4.各种原因造成的精神异常、意识障碍者5.大手术、复杂的手术或复杂的介入治疗后患者6.语言沟通障碍、失明及失聪者7.有自杀倾向者8.高龄、行动不便的患者或年幼无行为能力的患儿9.医生认为需要家属陪伴的特殊情况第十五页,共六十二页。安静(ānjìng)洁净三、保安(bǎoān)力量强大第十六页,共六十二页。安静(ānjìng)洁净•每个病区配备一到两名保安有效杜绝“(dùjué)家属大军”确保探视制度的落实保障病区安全第十七页,共六十二页。二温馨(wēnxīn)和谐第十八页,共六十二页。温馨(wēnxīn)和谐•一、标语、横幅(héngfú)、温馨提示•二、落实优质护理服务•三、提高员工幸福感第十九页,共六十二页。温馨(wēnxīn)和谐一、标语、横幅(héngfú)、温馨提示第二十页,共六十二页。第二十一页,共六十二页。第二十二页,共六十二页。温馨(wēnxīn)提示第二十三页,共六十二页。温馨(wēnxīn)提示,患者次日行开搏通试验,护士会在病人的床边放置提示牌“(xiū请您于从夜间零点后不可再进水,正常卧床休息xi)。次日凌晨四点,护士将叫您下床排小便,之后继续卧床不可再坐起及下床(可在床上翻身)。晨八点卧位抽血,口服用药后继续卧床,保持卧位两小时,上午十点卧位抽血,试验结束。注意:试验期间禁食水,停止服用降压药。”第二十四页,共六十二页。温馨(wēnxīn)提示馒头餐试验方法及注意事项:请您于试验前日晚八点后停止进食,安静休息。次日清晨空腹情况下抽取静脉血后,将发给您的二两馒头在5分钟内全部吃下,并记录时间,于食后的30分钟、60分钟、120分钟、180分钟分别抽血。最后一次抽血后试验结束。注意:试验期间请您尽量保持安静状态,避免(bìmiǎn)剧烈运动;不能进食,实验结束后方可进食水;若有任何不舒服立即告知医护人员。第二十五页,共六十二页。温馨(wēnxīn)和谐•二、落实(luòshí)优质护理服务•夯实基础护理,改善护理服务,提高患者满意度主动健康宣教第二十六页,共六十二页。温馨(wēnxīn)和谐夯实基础(jīchǔ)护理,改善护理服务,提高患者满意度第二十七页,共六十二页。温馨(wēnxīn)和谐主动主动询问(xúnwèn)主动服务第二十八页,共六十二页。温馨(wēnxīn)和谐健康宣教(xuānjiào)形式多样通俗易懂第二十九页,共六十二页。第三十页,共六十二页。第三十一页,共六十二页。第三十二页,共六十二页。温馨(wēnxīn)和谐•三、提高员工幸福感互帮互助,不计个人得失体现以护士长为核心(héxīn)的护理团队精神不利于团结的话不说,不利于团结的事不做。第三十三页,共六十二页。三、科学合理(hélǐ)严谨第三十四页,共六十二页。科学合理(hélǐ)严谨(pèibèi)•多元化一、人员梯队配备•二、道路标识清晰醒目•三、病区摆设•四、严格执行无菌原则•五、制度落实•六、奖罚分明•七、严格带教•八、工...